Responsable y alcance
CONSULTORIO PSICOLÓGICO COMUNICA PERÚ E.I.R.L., RUC 20613883194, es responsable del sitio de Centro COMUNICA — Lenguaje y Psicología. Puedes contactar mediante [email protected]. La dirección comunicada es Urbanización Primavera, Mz. G, Lt. 1, Amarilis, Huánuco, Perú. Los datos registrales se distinguen en el Aviso legal.
Esta política describe la navegación y las herramientas de esta web. No sustituye la información específica que corresponda a una atención clínica o a otros procesos fuera del sitio. Se toma como marco la Ley N.º 29733 y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
Navegación y alojamiento
El sitio estático está alojado en Cloudflare Pages. Al solicitar una página, tu navegador conecta con la infraestructura de alojamiento y comunica datos técnicos necesarios para entregar el contenido, como la dirección IP y la solicitud del recurso. La aplicación no incorpora analítica publicitaria ni una base de datos de visitantes. No se establece aquí un plazo de conservación de registros de infraestructura que no haya sido comprobado. Puedes consultar la política de Cloudflare.
Asistentes Pandi y Bamboo
Las respuestas se generan mediante reglas en JavaScript y contenido local, sin enviar las preguntas a una API de IA o a un backend de chat. El texto escrito permanece en la interfaz mientras la página está abierta. No se guarda una transcripción literal en el almacenamiento de navegación.
Se conservan hasta ocho referencias a temas o productos públicos por asistente en sessionStorage, para reconstruir un resumen durante la navegación en esta pestaña. Aunque no contienen preguntas libres, estas referencias pueden reflejar un interés en un servicio. No se utilizan para perfilar ni enviar campañas. Las consultas identificadas como sensibles no se añaden al historial. El reconocimiento por reglas puede fallar: no introduzcas datos personales o médicos. «Borrar conversación» elimina las referencias del asistente activo. El cierre y restauración de pestañas depende del navegador; no se garantiza una eliminación por tiempo exacto.
Consultas, correo y WhatsApp
Las consultas desde la página y las solicitudes de citas se realizan mediante el WhatsApp oficial de Centro COMUNICA, +51 963 917 074. Cuando el enlace incluye un mensaje preparado, puedes revisarlo antes de enviarlo. El equipo debe confirmar la cita. Los enlaces de correo abren tu aplicación de email; solo se envía un mensaje si decides remitirlo.
Centro COMUNICA conserva las conversaciones recibidas por WhatsApp. El personal encargado y autorizado del centro puede acceder a dichas conversaciones para responder consultas, coordinar citas y brindar seguimiento relacionado con la atención solicitada. Durante la conversación, puedes compartir voluntariamente tu nombre, teléfono y otros datos. Comparte únicamente la información necesaria para tu consulta. La página web no almacena nombres, teléfonos ni conversaciones de pacientes en una base de datos. La conservación de conversaciones en WhatsApp es un tratamiento distinto del funcionamiento técnico de esta web.
La información recibida se utiliza para responder consultas, coordinar citas y brindar el seguimiento relacionado con la atención solicitada; el envío de un mensaje no supone autorización para publicidad, tratamiento clínico o finalidades adicionales. WhatsApp es un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.
El plazo de conservación de las conversaciones y los criterios y procedimientos para su eliminación están pendientes de confirmación por el responsable. Esta política no establece un plazo ni afirma la existencia de una política de eliminación no verificada. Conforme a la Ley N.º 29733, la conservación debe limitarse al tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento. Puedes dirigir las consultas y solicitudes relativas a tus datos al correo indicado en «Tus derechos y contacto».
Búsqueda en el catálogo de material didáctico
El buscador y el filtro de categorías actúan sobre el catálogo en tu navegador. El código no envía la búsqueda a un servidor ni la conserva en el almacenamiento del sitio.
Confidencialidad
Las conversaciones pueden contener datos personales que deben tratarse de forma confidencial. Su acceso y uso deben limitarse al personal autorizado y a las finalidades informadas, conforme a los deberes de confidencialidad y seguridad previstos en la normativa de protección de datos personales. Esta política no atribuye al centro medidas técnicas o procedimientos internos específicos que no hayan sido verificados.
Menores y datos de salud
Este sitio informativo no está habilitado para recoger historias clínicas ni realizar evaluaciones por chat. No deben enviarse nombres completos de menores, documentos, fotografías clínicas, diagnósticos o informes en estas herramientas. La información de salud es un dato sensible y requiere especial protección. Los datos de menores también requieren garantías adecuadas a su edad y situación. Compartir información voluntariamente por WhatsApp no sustituye los requisitos de información, consentimiento cuando corresponda y demás garantías exigibles para su tratamiento. Debe definirse por separado el procedimiento autorizado de atención y la intervención del representante cuando corresponda; esta página no lo presume ni lo sustituye.
Contenido externo y preferencias
Spotify permanece bloqueado hasta que lo permitas. Google Maps se carga automáticamente al aproximarte al mapa de Contacto, sin solicitar autorización previa en esta web. Al cargar cada contenido, tu navegador conecta con el proveedor correspondiente, que recibe información técnica de conexión y puede utilizar cookies u otras tecnologías propias. Los proveedores pueden tratar información fuera del Perú conforme a sus condiciones; no se atribuyen ubicaciones ni plazos específicos no verificados. El mapa no solicita tu geolocalización.
Puedes rechazar o retirar tu elección de Spotify en Cookies y tecnologías. Los enlaces a WhatsApp, YouTube, TikTok, Spotify y Google Maps abren servicios externos al utilizarlos. No se envían las preguntas del chatbot a estos servicios mediante el código de esta web.
Finalidades y elección
Las consultas que decidas enviar al centro permiten responder tu solicitud y coordinar la atención. No se presume autorización para publicidad ni para usos clínicos adicionales. Permitir Spotify es voluntario y no condiciona la navegación ni el contacto por los enlaces disponibles. El mapa de Contacto se carga automáticamente.
Tus derechos y contacto
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, según corresponda, reconocidos por la legislación peruana. Dirige tu solicitud al correo [email protected], indicando qué solicitas y un medio de respuesta. Evita incluir información médica o documentos de menores en una consulta inicial. La comprobación de identidad debe ser proporcional a la solicitud.
También puedes consultar la orientación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y las vías de tutela disponibles. Retirar una preferencia del navegador no elimina mensajes que hayas enviado por correo o WhatsApp: para esas solicitudes contacta con el centro.
